ÜCRETSİZ KARGO
Carus.com.tr, online mağaza alışverişlerinde Carus koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler. Carus.com.tr üzerinden verilen siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderilir. www.carus.com.tr’dan satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmeden Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturup iade gönderi yöntemine uygun olarak gönderdiğiniz taktirde ücretsiz olarak gönderebilirsiniz
Destek için carusonline@caruscompany.com adresine e-posta gönderebilir ya da 0537 221 4990 numaralı Carus Özel Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.
